دسته‌بندی پرسش‌ها
بله امکان ثبت سفارش تلفنی با تماس با همکاران ما در واحد ثبت سفارش وجود دارد. می‌توانید با شماره 03434385555 تماس بگیرید.
در گوشه سمت چپ بالای صفحه وب‌سایت، پنل عضویت قرار دارد. با وارد شدن به این پنل و تکمیل فرم ثبت‌نام به راحتی عضوی از خانواده بزرگ هپی‌چو خواهید شد.
خیر، شما می‌توانید از طریق تماس با همکاران ما به شماره تماس 03434385555 و یا از طریق دایرکت صفحه اینستاگرام شرکت به آدرس Happichoo.ir سفارش خود را ثبت نمایید.
به راحتی با عضویت در سایت و قرار دادن محصولات مورد نظر خود در سبد خرید و نهایی کردن سفارش خود، سفارش شما ثبت و نهایی می‌شود. در صورت بروز هرگونه مشکلی می‌توانید با استفاده از سیستم ارتباط آنلاین وب‌سایت از گوشه سمت راست پایین صفحه وب‌سایت یا از طریق شماره (03434385555) با بخش ارتباط با مشتریان ارتباط برقرار کنید.
ثبت سفاش تلفنی در ساعات اداری (۷ صبح تا ۴ بعدازظهر) انجام می‌گیرد و ثبت سفارش از طریق وب‌سایت به‌صورت ۲۴ ساعته در هفت روز هفته انجام می‌شود. تحویل سفارش نیز در کوتاه‌ترین زمان ممکن صورت می‌گیرد.
برای ورود به وب‌سایت، در صورت عضویت قبلی می‌توانید با استفاده از شماره موبایل یا ایمیل خود رمز یکبار مصرف برای ورود دریافت کنید.
در پنل کاربری از گوشه (سمت راست بالای) صفحه وب‌سایت امکان ویرایش اطلاعات حساب وجود دارد.
با کلیک بر روی محصول و وارد شدن به صفحه اختصاصی آن محصول شما می‌توانید مقدار دلخواه خود را انتخاب کرده و با کلیک بر روی گزینه (افزودن به سبد خرید) آن را به سبد خرید خود منتقل کنید.
شما می‌توانید از طریق پنل گوشه (سمت راست بالای) صفحه‌ی وب‌سایت به سبد خرید خود دسترسی داشته و محتوای آن را مشاهده کنید.
کاربران می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد اولویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران خواهد شد.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی دچار اختلال شده و پرداخت ناموفق انجام شود. در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد و معمولاً بانک مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان بازگردانده نشد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا اشکال برطرف شود.
هنگام تکمیل سفارش محلی برای ورود کد تخفیف اختصاص داده شده است. با درج کد تخفیف در محل مورد نظر، در صورتی که کد دارای اعتبار باشد، میزان تخفیف از مبلغ نهایی کسر شده و نمایش داده می شود.
با عرض پوزش در حال حاضر امکان تغییر در مندرجات فاکتور وجود ندارد.
شما می‌توانید از طریق پنل کاربری خود وضعیت هر یک از سفارشات خود را پیگیری نمایید.
در این صورت با واحد پیگیری سفارشات و امور مشتریان فروشگاه تماس بگیرید.
